Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88goo

01

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 88goo ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88goo") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web 88goo.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 88goo, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ, bóng bàn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 88goo để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" – Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 88goo cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản của thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 88goo, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

02

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88goo, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88goo nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 88goo. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
• Thiết bị và kết nối: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Mọi thay đổi thông tin quan trọng (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) cần được xác minh qua đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88goo trước khi có hiệu lực.

03

Quy Định Nạp và Rút Tiền

88goo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Nạp qua MoMo, ZaloPay trong vòng 30 giây; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 88goo không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do thành viên cung cấp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 5–15 phút đối với các yêu cầu rút tiền thông thường; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại 88goo.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền thưởng.

04

Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 88goo – bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và bóng bàn – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88goo có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên.
• 88goo có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88goo.

Đối với các trận đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp trên nền tảng. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn vì lý do bất khả kháng, 88goo sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trong phần hướng dẫn đá gà.

05

Chương Trình Khuyến Mãi

88goo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng và các khuyến mãi khác chỉ áp dụng cho thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 88goo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 88goo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06

Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 88goo. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88goo. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88goo nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

88goo áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế để bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch trên nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.

07

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88goo:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88goo cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của 88goo để gian lận, thao túng kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 88goo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia cá cược.

08

Giới Hạn Trách Nhiệm

88goo cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88goo không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 88goo không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• 88goo không chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88goo đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

09

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88goo qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

88goo đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 88goo có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88goo có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

10

Sửa Đổi Điều Khoản

88goo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88goo.vip.
• Thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo, Telegram).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 9.

11

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88goo, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 88goo:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88goo qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của 88goo sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và bằng chứng liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: 88goo sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản. Quyết định của 88goo trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch là quyết định cuối cùng.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

12

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 88goo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 88goo.vip – Hỗ trợ 24/7
• Telegram: @88goovip – Hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] – Phản hồi trong 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88goo hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.